Legal

Kebijakan Pembelian

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
Berlaku efektif sejak: 1 Januari 2026

1. Pendahuluan

Kebijakan Pembelian ini mengatur semua transaksi yang dilakukan melalui Platform IQ Test. Dengan melakukan pembelian di Platform kami, Anda menyetujui dan terikat oleh Kebijakan Pembelian ini, yang merupakan bagian integral dari Syarat dan Ketentuan IQ Test. Kami menyarankan Anda untuk membaca Kebijakan Pembelian ini dengan saksama sebelum melakukan transaksi apa pun. Kebijakan ini menjelaskan secara rinci tentang harga, metode pembayaran yang tersedia, proses pembayaran, akses ke konten premium, kebijakan pengembalian dana, serta keamanan transaksi.

IQ Test berhak untuk mengubah Kebijakan Pembelian ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dan akan berlaku efektif segera setelah diposting, kecuali ditentukan lain. Transaksi yang dilakukan sebelum tanggal efektif perubahan akan diatur oleh kebijakan yang berlaku pada saat transaksi dilakukan. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Pembelian ini setiap kali sebelum melakukan transaksi.

2. Struktur Harga

IQ Test menawarkan model bisnis freemium dengan struktur harga yang transparan dan tanpa biaya tersembunyi:

2.1 Tes Gratis

Mengerjakan seluruh 20 soal tes IQ bergambar dengan batas waktu 2 menit per soal.
Akses ke antarmuka tes lengkap dengan fitur penuh (navigasi soal, timer, indikator progress).
Ringkasan singkat setelah menyelesaikan tes (jumlah soal dijawab, total waktu).

2.2 Akses Hasil Premium — Rp14.900 (sekali bayar)

Skor IQ lengkap dengan klasifikasi (dari "Di Bawah Rata-Rata" hingga "Sangat Superior").
Persentil — posisi skor Anda relatif terhadap populasi umum.
Skor mentah (raw score) dan skor tertimbang berdasarkan bobot kesulitan soal.
Breakdown performa per 4 domain kognitif: Penalaran Matriks/Pola (MTX), Deret Logis Bergambar (SEQ), Rotasi & Penalaran Spasial (SPA), Analogi Visual (ANL).
Analisis kekuatan kognitif dan area pengembangan dalam bentuk grafik dan tabel.
Sertifikat hasil tes digital yang dapat diunduh.
Akses permanen — hasil tetap dapat diakses kapan saja melalui tautan unik yang dikirim ke email Anda.

2.3 Harga dan Pajak

Harga yang tercantum adalah Rp14.900 (empat belas ribu sembilan ratus Rupiah) dan sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN) 11% sesuai peraturan perpajakan Indonesia yang berlaku. IQ Test berhak untuk mengubah harga sewaktu-waktu dengan memberikan pemberitahuan di Situs. Perubahan harga tidak akan memengaruhi transaksi yang sudah dilakukan sebelum perubahan berlaku.

3. Metode Pembayaran

Kami bekerja sama dengan Midtrans (PT Midtrans), payment gateway terkemuka di Indonesia yang bersertifikasi PCI DSS Level 1 — standar keamanan tertinggi untuk pemrosesan pembayaran. Midtrans menyediakan berbagai metode pembayaran untuk kenyamanan Anda:

3.1 QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard)

Pindai kode QR yang ditampilkan di halaman pembayaran menggunakan aplikasi mobile banking atau e-wallet favorit Anda. QRIS adalah standar kode QR nasional yang didukung oleh hampir semua bank dan dompet digital di Indonesia, termasuk BCA Mobile, Mandiri Livin', BNI Mobile, BRImo, GoPay, Dana, OVO, LinkAja, ShopeePay, dan lainnya. Pembayaran dengan QRIS umumnya terkonfirmasi secara instan (real-time).

3.2 Transfer Bank

BCA Virtual Account: Anda akan menerima nomor Virtual Account BCA unik. Pembayaran dapat dilakukan melalui ATM BCA, KlikBCA, atau mobile banking BCA. Konfirmasi biasanya dalam hitungan menit.
Mandiri Virtual Account: Nomor Virtual Account Mandiri untuk pembayaran melalui ATM Mandiri, Livin' by Mandiri, atau internet banking Mandiri.
BNI Virtual Account: Pembayaran melalui ATM BNI, BNI Mobile, atau internet banking BNI.
BRI Virtual Account: Pembayaran melalui ATM BRI, BRImo, atau internet banking BRI.

3.3 Dompet Elektronik (E-Wallet)

GoPay: Pembayaran melalui aplikasi Gojek dengan saldo GoPay, GoPay Later, atau metode pembayaran terkait.
Dana: Pembayaran melalui aplikasi Dana dengan saldo Dana.
OVO: Pembayaran melalui aplikasi OVO dengan saldo OVO Cash atau OVO Points.
LinkAja: Pembayaran melalui aplikasi LinkAja dengan saldo LinkAja.

3.4 Gerai Ritel (Offline)

Untuk pengguna yang lebih memilih pembayaran tunai, Midtrans mendukung pembayaran melalui jaringan gerai ritel seperti Indomaret, Alfamart, dan Kantor Pos. Anda akan menerima kode pembayaran yang dapat ditunjukkan di kasir gerai ritel terdekat. Mohon diperhatikan bahwa konfirmasi pembayaran melalui gerai ritel mungkin membutuhkan waktu lebih lama (hingga 1 jam).

4. Proses Pembayaran Langkah demi Langkah

Berikut adalah langkah-langkah rinci yang akan Anda lalui saat melakukan pembayaran untuk mengakses hasil premium IQ Test:

Selesaikan Tes: Kerjakan 20 soal tes IQ dalam batas waktu yang ditentukan. Setelah tes selesai, Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran (paywall).
Tinjau Ringkasan: Halaman pembayaran akan menampilkan ringkasan penyelesaian Anda (waktu total, jumlah soal dijawab) dan rincian konten premium yang akan Anda dapatkan (skor IQ, persentil, breakdown domain, sertifikat).
Pilih Metode Pembayaran: Pilih metode pembayaran yang Anda inginkan dari daftar yang tersedia (QRIS, transfer bank, atau e-wallet). Detail setiap metode akan ditampilkan, termasuk langkah-langkah spesifik untuk menyelesaikan pembayaran.
Masukkan Nama: Masukkan nama yang ingin Anda tampilkan pada sertifikat hasil tes Anda. Nama ini akan muncul di laporan dan sertifikat Anda.
Setujui Syarat & Ketentuan: Centang kotak persetujuan yang menyatakan bahwa Anda telah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan kami. Ini adalah langkah wajib sebelum melanjutkan.
Lanjutkan ke Pembayaran: Klik tombol "Lanjutkan ke Pembayaran" — Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran Midtrans yang aman.
Lakukan Pembayaran: Ikuti instruksi pembayaran sesuai metode yang dipilih:
- Untuk QRIS: Pindai kode QR dengan aplikasi Anda dan konfirmasi pembayaran.
- Untuk Virtual Account: Catat nomor VA dan lakukan transfer melalui ATM atau mobile banking.
- Untuk E-Wallet: Anda akan diarahkan ke aplikasi e-wallet untuk menyelesaikan pembayaran.
Tunggu Konfirmasi: Setelah pembayaran berhasil, sistem Midtrans akan mengirimkan notifikasi ke server kami. Halaman akan otomatis diperbarui untuk menampilkan status pembayaran.
Akses Hasil: Setelah pembayaran terkonfirmasi, Anda akan langsung diarahkan ke halaman hasil lengkap. Tautan permanen ke hasil Anda juga akan dikirim ke email yang Anda berikan.

5. Akses ke Konten Premium

Setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi oleh sistem Midtrans, akses ke hasil lengkap akan diberikan secara otomatis dan instan. Berikut adalah hal-hal penting terkait akses ke konten premium:

Akses Instan: Hasil lengkap Anda akan langsung tersedia di halaman yang sama setelah notifikasi pembayaran berhasil diterima. Tidak perlu menunggu verifikasi manual.
Tautan Permanen via Email: Tautan unik (URL) ke halaman hasil Anda akan dikirim ke alamat email yang Anda berikan. Simpan email ini dengan baik karena merupakan akses permanen Anda ke hasil tes.
Akses Permanen: Hasil Anda akan tetap tersedia tanpa batas waktu. Anda dapat mengaksesnya kembali kapan saja melalui tautan yang sama, bahkan setelah bertahun-tahun.
Format Lengkap: Hasil mencakup skor IQ, klasifikasi IQ, persentil, skor mentah dan tertimbang, breakdown per 4 domain kognitif, analisis kekuatan, area pengembangan, rekomendasi, dan sertifikat digital.
Dapat Dibagikan: Sertifikat hasil tes dapat diunduh sebagai gambar (PNG) dan dibagikan. Namun, perlu diingat bahwa hasil hanya bersifat indikatif (lihat Disclaimer di Syarat dan Ketentuan).
Satu Hasil per Pembayaran: Satu pembayaran hanya berlaku untuk satu sesi tes. Jika Anda mengulang tes di lain waktu, Anda perlu melakukan pembayaran baru untuk mengakses hasil sesi tersebut.

6. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)

Kami memahami bahwa terkadang situasi tak terduga dapat terjadi. Berikut adalah kebijakan pengembalian dana (refund) kami secara rinci:

6.1 Kebijakan Umum — Tidak Ada Refund

Karena konten premium kami bersifat digital dan langsung dapat diakses sepenuhnya setelah pembayaran dikonfirmasi, kami tidak menerima pengembalian dana (refund) untuk pembelian yang berhasil. Dengan melakukan pembayaran, Anda mengakui dan menyetujui bahwa Anda melepaskan hak pembatalan setelah akses ke konten digital diberikan. Ini sesuai dengan sifat produk digital yang tidak dapat "dikembalikan" setelah diakses.

6.2 Pengecualian — Kapan Refund Diberikan

Dalam keadaan terbatas berikut, pengembalian dana dapat dipertimbangkan:

Pembayaran Gagal Namun Dana Terdebit (Double Charge/Pending): Jika pembayaran Anda gagal atau tertunda di sistem Midtrans namun dana telah terdebit dari rekening atau e-wallet Anda, dana akan otomatis dikembalikan oleh Midtrans dalam 1–7 hari kerja, tergantung kebijakan bank atau penyedia e-wallet Anda. Anda tidak perlu mengajukan permintaan refund — Midtrans akan menanganinya secara otomatis.
Kesalahan Teknis dari Pihak IQ Test: Jika terjadi kesalahan teknis pada sistem kami yang mengakibatkan Anda tidak dapat mengakses hasil tes setelah pembayaran berhasil (misalnya, server error yang berkepanjangan, bug yang mencegah akses hasil), Anda berhak mendapatkan pengembalian dana penuh atau kompensasi berupa akses gratis ke sesi tes berikutnya. Anda harus melaporkan masalah ini dalam waktu 7 hari kalender sejak pembayaran.
Pembayaran Duplikat: Jika Anda secara tidak sengaja melakukan pembayaran lebih dari satu kali untuk sesi tes yang sama, kelebihan pembayaran akan dikembalikan. Silakan hubungi kami dengan bukti pembayaran.
Pelanggaran oleh IQ Test: Jika IQ Test tidak dapat memenuhi kewajiban kontraktualnya karena alasan di luar kendali Anda (misalnya, penghentian layanan permanen).

6.3 Prosedur Pengajuan Refund

Untuk mengajukan permintaan refund, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak dengan menyertakan informasi berikut:

Nama yang Anda gunakan saat mendaftar.
Alamat email yang Anda gunakan.
Bukti pembayaran (screenshot atau bukti transfer) yang menunjukkan jumlah, tanggal, dan metode pembayaran.
Penjelasan singkat tentang alasan pengajuan refund.

Kami akan meninjau permintaan Anda dan merespons dalam waktu 3 hari kerja. Jika permintaan disetujui, pengembalian dana akan diproses dalam 7–14 hari kerja melalui metode pembayaran yang sama yang digunakan untuk pembelian awal.

7. Keamanan Transaksi

Kami sangat memperhatikan keamanan transaksi keuangan Anda. Berikut adalah langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan setiap transaksi aman:

Payment Gateway Bersertifikasi: Semua transaksi diproses melalui Midtrans, yang bersertifikasi PCI DSS Level 1 — standar keamanan tertinggi dalam industri pembayaran global. Midtrans diaudit secara berkala untuk memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan yang ketat.
Enkripsi End-to-End: Seluruh komunikasi antara browser Anda, server kami, dan server Midtrans dienkripsi menggunakan TLS 1.3 dengan enkripsi 256-bit. Ini memastikan bahwa data pembayaran Anda tidak dapat disadap selama transmisi.
Tokenisasi: IQ Test tidak pernah menerima, menyimpan, atau memiliki akses ke data sensitif pembayaran Anda (seperti nomor kartu kredit, CVV, PIN, atau kredensial perbankan). Midtrans menggunakan teknologi tokenisasi — data sensitif diganti dengan token unik yang tidak memiliki nilai di luar konteks transaksi spesifik.
3D Secure (Verified by VISA / Mastercard SecureCode): Untuk transaksi kartu kredit, lapisan keamanan tambahan 3D Secure diterapkan yang memerlukan otentikasi tambahan dari bank penerbit kartu Anda.
Fraud Detection: Midtrans menggunakan sistem deteksi penipuan berbasis machine learning yang menganalisis setiap transaksi secara real-time untuk mendeteksi dan memblokir aktivitas mencurigakan.
Tidak Ada Penyimpanan Data Keuangan: Kami tidak menyimpan data kartu kredit, nomor rekening, atau kredensial e-wallet Anda di server kami. Data ini sepenuhnya ditangani oleh Midtrans dalam lingkungan yang aman dan terisolasi.

8. Masalah Pembayaran dan Bantuan

Jika Anda mengalami masalah atau memiliki pertanyaan terkait pembayaran, berikut adalah panduan untuk masalah umum dan cara mendapatkan bantuan:

8.1 Pembayaran Tidak Terkonfirmasi

Jika Anda telah melakukan pembayaran tetapi statusnya masih "Menunggu Pembayaran" atau "Pending" setelah lebih dari 15 menit (untuk transfer bank) atau 60 menit (untuk gerai ritel):

Periksa kembali apakah Anda telah mentransfer ke nomor Virtual Account yang benar dengan jumlah yang tepat (termasuk 3 digit terakhir yang unik).
Tunggu beberapa saat — beberapa bank mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk mengonfirmasi transaksi, terutama di luar jam operasional.
Simpan bukti pembayaran Anda (struk, screenshot, atau bukti transfer).
Jika setelah 1 jam belum terkonfirmasi, hubungi kami melalui halaman Kontak dengan melampirkan bukti pembayaran.

8.2 Kesalahan Jumlah Transfer

Pastikan Anda mentransfer jumlah yang tepat (Rp14.900). Virtual Account biasanya dikonfigurasi untuk menerima jumlah yang tepat — transfer dengan jumlah yang berbeda mungkin ditolak atau tidak terkonfirmasi otomatis. Jika ini terjadi, hubungi kami.

8.3 Tautan Hasil Tidak Diterima

Jika pembayaran terkonfirmasi tetapi Anda tidak menerima email berisi tautan hasil:

Periksa folder Spam atau Promotions di email Anda.
Pastikan alamat email yang Anda berikan sudah benar.
Hubungi kami melalui Kontak — kami akan mengirimkan ulang tautan hasil Anda.

8.4 Kontak Bantuan

Untuk semua pertanyaan atau masalah terkait pembayaran, silakan hubungi kami melalui:

Email: support@iqtest.id
Halaman Kontak: https://iqtest.id/contact

Tim dukungan kami tersedia Senin–Jumat, pukul 09.00–17.00 WIB. Kami akan merespons dalam 1×24 jam pada hari kerja. Untuk pertanyaan di akhir pekan atau hari libur nasional, respons akan diberikan pada hari kerja berikutnya.