Legal

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
Berlaku efektif sejak: 1 Januari 2026

1. Ketentuan Penggunaan

IQ Test ("Platform", "Situs", "Kami", atau "Layanan") ditawarkan kepada Anda, pengguna ("Anda" atau "Pengguna"), dengan syarat bahwa Anda menerima tanpa modifikasi syarat, ketentuan, dan pemberitahuan yang terkandung dalam dokumen ini ("Syarat & Ketentuan" atau "Perjanjian"). Penggunaan Anda atas Platform merupakan persetujuan Anda terhadap semua syarat, ketentuan, dan pemberitahuan tersebut. Syarat dan Ketentuan ini juga mencakup kebijakan dan dokumen lain yang dirujuk di dalamnya, termasuk Kebijakan Privasi dan Kebijakan Pembelian, yang merupakan bagian integral dari Perjanjian ini.

Dengan mengakses, menjelajahi, mendaftar, atau menggunakan Platform dengan cara apa pun, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat secara hukum oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu bagian dari Syarat dan Ketentuan ini, Anda harus segera menghentikan penggunaan Platform dan meninggalkan Situs.

Platform ini dikelola dan dioperasikan dari Indonesia. Kami tidak membuat pernyataan bahwa materi di Platform sesuai atau tersedia untuk digunakan di lokasi lain. Mereka yang mengakses Platform dari yurisdiksi lain melakukannya atas inisiatif sendiri dan bertanggung jawab untuk mematuhi hukum setempat yang berlaku.

2. Ikhtisar dan Definisi

Untuk kejelasan, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagaimana didefinisikan di bawah ini dalam Syarat dan Ketentuan ini:

"Platform" atau "Layanan" berarti situs web IQ Test, termasuk semua halaman, subdomain, fitur, konten, soal tes, algoritma penilaian, dan layanan terkait yang disediakan oleh kami.
"Pengguna" atau "Anda" berarti setiap individu atau entitas yang mengakses, menjelajahi, atau menggunakan Platform dengan cara apa pun, baik sebagai pengunjung, peserta tes, atau pelanggan berbayar.
"Konten Pengguna" berarti semua informasi, data, teks, atau materi lain yang Anda berikan atau kirimkan melalui Platform, termasuk jawaban tes, nama, dan alamat email.
"Hasil Tes" berarti laporan analisis kognitif yang dihasilkan oleh Platform berdasarkan jawaban Anda, termasuk skor IQ, persentil, breakdown domain, dan materi terkait.
"Konten Premium" berarti Hasil Tes lengkap yang hanya dapat diakses setelah pembayaran berhasil dilakukan.

Dengan menggunakan Situs ini, Anda menyetujui semua syarat, ketentuan, dan pemberitahuan. Harap baca dengan saksama. Dengan menggunakan Situs ini, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini serta syarat, pedoman, atau aturan lain yang berlaku untuk bagian mana pun dari Situs ini, tanpa batasan atau kualifikasi. Jika Anda tidak setuju, Anda harus keluar dari Situs segera dan menghentikan penggunaan informasi atau produk dari Situs ini.

3. Modifikasi Situs dan Syarat & Ketentuan

IQ Test berhak, atas kebijakannya sendiri dan tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk mengubah, memodifikasi, menambah, menghapus, memperbarui, atau menghentikan sementara maupun permanen, sebagian atau seluruhnya, syarat, ketentuan, ketentuan, dan pemberitahuan di mana Situs ini ditawarkan serta tautan, konten, informasi, harga, fitur, dan materi lainnya yang ditawarkan melalui Situs ini ("Perubahan"). Perubahan tersebut dapat dilakukan kapan saja dan dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan atau kewajiban lebih lanjut kepada Anda kecuali sebagaimana ditentukan di dalamnya.

Kami berhak menyesuaikan harga layanan dari waktu ke waktu. Setiap perubahan harga akan diumumkan di Situs dan berlaku untuk pembelian yang dilakukan setelah tanggal efektif perubahan. Jika karena alasan tertentu terjadi kesalahan harga pada Situs (misalnya kesalahan teknis, kesalahan input manual, atau kesalahan konversi mata uang), IQ Test berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan yang dilakukan pada harga yang salah, terlepas dari apakah pesanan telah dikonfirmasi atau pembayaran telah dilakukan. Jika pembayaran telah dilakukan, kami akan mengembalikan dana sesuai dengan Kebijakan Pembelian kami.

Dengan terus menggunakan Situs setelah modifikasi, perubahan, atau pembaruan tersebut dipublikasikan, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan yang dimodifikasi. Adalah tanggung jawab Anda untuk meninjau Syarat dan Ketentuan ini secara berkala untuk mengetahui adanya perubahan. Penggunaan berkelanjutan atas Platform setelah perubahan diposting merupakan penerimaan Anda atas perubahan tersebut.

4. Hak Kekayaan Intelektual

Situs ini dimiliki dan dioperasikan oleh IQ Test. Kecuali dinyatakan lain secara eksplisit, semua materi di Situs ini — termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, ilustrasi, desain, ikon, foto, klip audio, klip video, perangkat lunak, kode sumber, kode objek, data, antarmuka pengguna, tampilan visual, logo, merek dagang, merek layanan, nama dagang, soal tes, gambar soal, algoritma penilaian, metodologi tes, dan materi lainnya ("Konten") — adalah properti eksklusif IQ Test atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Republik Indonesia, perjanjian internasional tentang hak cipta, dan undang-undang kekayaan intelektual yang berlaku di seluruh dunia.

Tidak ada materi yang dipublikasikan oleh IQ Test di Situs ini, baik seluruhnya maupun sebagian, yang boleh disalin, direproduksi, dimodifikasi, diterbitkan ulang, diunggah, diposting, dikirimkan, didistribusikan, dijual, dilisensikan, direkayasa balik, atau dieksploitasi secara komersial dalam bentuk apa pun atau dengan cara apa pun — elektronik, mekanis, foto kopi, rekaman, atau lainnya — tanpa izin tertulis sebelumnya dari IQ Test. Penggunaan tidak sah atas materi apa pun di Situs ini merupakan pelanggaran terhadap hak cipta, merek dagang, dan/atau undang-undang kekayaan intelektual lainnya dan dapat mengakibatkan tuntutan perdata dan/atau pidana.

Merek dagang, merek layanan, dan logo yang digunakan dan ditampilkan di Situs ini adalah merek dagang terdaftar dan tidak terdaftar milik IQ Test dan pihak lain. Tidak ada yang terkandung di Situs ini yang boleh ditafsirkan sebagai pemberian lisensi atau hak untuk menggunakan merek dagang apa pun tanpa izin tertulis dari IQ Test atau pihak ketiga yang memiliki merek dagang tersebut.

5. Pendaftaran dan Akun Pengguna

Untuk mengakses fitur tertentu dari Platform, termasuk menyimpan dan mengakses hasil tes Anda, Anda perlu memberikan informasi pendaftaran berupa nama dan alamat email yang valid. Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap tentang diri Anda sebagaimana diminta pada semua formulir pendaftaran di Situs ini dan untuk segera memperbarui informasi tersebut jika terjadi perubahan.

Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan setiap kredensial yang terkait dengan penggunaan Platform Anda, termasuk tautan unik ke hasil tes Anda yang dikirim melalui email. Anda setuju untuk tidak membagikan, mentransfer, atau memberikan akses ke hasil tes Anda kepada pihak ketiga yang tidak berwenang. Setiap aktivitas yang terjadi melalui tautan hasil Anda adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya.

Anda tidak akan menyalahgunakan atau membagikan informasi akses Anda; memalsukan identitas Anda atau afiliasi Anda dengan entitas apa pun; menyamar sebagai orang atau entitas mana pun; atau salah menyatakan asal-usul materi apa pun yang Anda terima melalui Situs ini. Kami berhak menonaktifkan akses ke hasil tes atau fitur apa pun kapan saja atas kebijakan kami sendiri, termasuk jika menurut pendapat kami Anda telah melanggar ketentuan dalam Perjanjian ini.

6. Komunikasi Elektronik

Ketika Anda menggunakan Platform atau mengirim email kepada kami, Anda berkomunikasi dengan kami secara elektronik. Anda setuju untuk menerima komunikasi dari kami secara elektronik. Kami akan berkomunikasi dengan Anda melalui email atau dengan memposting pemberitahuan di Situs ini. Anda setuju bahwa semua perjanjian, pemberitahuan, pengungkapan, dan komunikasi lain yang kami berikan kepada Anda secara elektronik memenuhi persyaratan hukum bahwa komunikasi tersebut harus tertulis.

Anda setuju bahwa IQ Test dapat mengirim email kepada Anda untuk tujuan memberi tahu Anda tentang perubahan atau penambahan pada Situs ini, mengirimkan konfirmasi transaksi dan tautan akses hasil, memberi tahu tentang produk atau layanan IQ Test, atau untuk tujuan lain yang kami anggap sesuai sehubungan dengan penggunaan Anda atas Platform. Email yang kami kirimkan dapat mencakup:

Konfirmasi penyelesaian tes dan tautan ke halaman pembayaran.
Notifikasi pembayaran berhasil dan tautan akses hasil premium.
Pengumuman tentang perubahan Syarat dan Ketentuan atau kebijakan privasi.
Pembaruan fitur, pemeliharaan sistem, atau informasi keamanan penting.
Newsletter, tips kognitif, dan penawaran khusus (hanya jika Anda berlangganan).

Jika Anda ingin berhenti berlangganan dari newsletter atau komunikasi pemasaran kami, silakan klik tautan "Unsubscribe" yang terdapat di bagian bawah setiap email pemasaran. Permintaan berhenti berlangganan akan diproses dalam waktu 5 hari kerja. Perlu diingat bahwa meskipun Anda berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran, kami tetap akan mengirimkan email transaksional yang berkaitan dengan aktivitas Anda di Platform (seperti konfirmasi pembayaran dan akses hasil).

7. Pemberian Lisensi Penggunaan Platform

Tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini, IQ Test dengan ini memberi Anda hak terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, tidak dapat disublisensikan, dan dapat dicabut untuk mengakses dan menggunakan Platform dan layanan terkait semata-mata untuk keperluan pribadi dan non-komersial Anda selama berlakunya Perjanjian ini. Lisensi ini tidak termasuk hak untuk:

Memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, mendekompilasi, membongkar, atau merekayasa balik komponen apa pun dari Platform, termasuk kode sumber, algoritma penilaian, atau struktur database.
Membuat karya turunan berdasarkan komponen apa pun dari Platform, termasuk membuat tes serupa atau menyalin soal-soal tes untuk digunakan di platform lain.
Mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk menggunakan atau memiliki akses ke komponen Platform atau dokumentasi terkait, termasuk membagikan kredensial akses atau hasil tes.
Menggunakan Platform untuk tujuan komersial apa pun tanpa izin tertulis sebelumnya dari IQ Test, termasuk menjual kembali akses ke hasil tes atau menggunakan data Platform untuk riset komersial.
Menghapus, mengaburkan, atau mengubah pemberitahuan hak cipta, merek dagang, atau hak kepemilikan lainnya yang terdapat di atau pada Platform.
Mengeksploitasi Platform dengan cara apa pun yang tidak sah, termasuk mengumpulkan data pengguna lain, mengirim spam, atau menggunakan robot, spider, scraper, atau alat otomatis lainnya.

Setiap penggunaan Platform yang tidak secara tegas diizinkan oleh Syarat dan Ketentuan ini dilarang dan akan mengakibatkan pemutusan lisensi ini segera. IQ Test berhak untuk mencabut lisensi ini kapan saja tanpa pemberitahuan jika Anda melanggar ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini.

8. Hak Kepemilikan

Anda mengakui dan menyetujui bahwa:

Platform, termasuk semua kode perangkat lunak, algoritma, desain antarmuka, konten, soal tes, metodologi penilaian, dan dokumentasi terkait, adalah properti eksklusif IQ Test atau pemberi lisensinya dan bukan milik Anda.
Tidak ada kepemilikan atau hak kepemilikan lainnya yang dialihkan kepada Anda melalui penggunaan Platform atau akses ke Konten Premium.
Anda akan menggunakan Platform dan dokumentasi hanya berdasarkan syarat dan ketentuan yang diuraikan dalam Perjanjian ini.
Setiap umpan balik, saran, atau ide yang Anda berikan kepada kami tentang Platform menjadi properti kami dan kami dapat menggunakannya tanpa batasan atau kompensasi kepada Anda.
Hasil tes yang dihasilkan oleh Platform adalah milik Anda untuk penggunaan pribadi, namun metodologi dan format laporan tetap menjadi kekayaan intelektual IQ Test.

9. Biaya dan Pembayaran

Akses ke tes dasar (mengerjakan 20 soal) tersedia secara gratis. Namun, untuk mengakses Hasil Tes lengkap (Konten Premium) termasuk skor IQ rinci, persentil, analisis per domain, dan sertifikat, Anda diwajibkan membayar biaya satu kali sebesar Rp14.900 (empat belas ribu sembilan ratus Rupiah). Biaya ini sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sesuai ketentuan perpajakan yang berlaku di Indonesia.

Pembayaran dilakukan melalui payment gateway Midtrans (PT Midtrans) yang mendukung berbagai metode pembayaran termasuk QRIS, transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dan dompet elektronik (GoPay, Dana, OVO, LinkAja). Semua transaksi pembayaran diproses oleh Midtrans sesuai dengan standar keamanan PCI DSS Level 1. IQ Test tidak menyimpan atau memiliki akses ke data keuangan sensitif Anda (nomor kartu kredit, kredensial perbankan, PIN e-wallet).

Setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi oleh Midtrans, akses ke Konten Premium akan diberikan secara otomatis dan Anda akan menerima email berisi tautan unik ke halaman hasil lengkap Anda. Akses ke hasil bersifat permanen dan dapat diakses kapan saja. Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan pembayaran, pengembalian dana, dan ketentuan terkait, silakan merujuk ke Kebijakan Pembelian kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

10. Pemutusan dan Penangguhan

IQ Test, atas kebijakannya sendiri dan tanpa kewajiban atau pemberitahuan sebelumnya, dapat menangguhkan atau mengakhiri Perjanjian ini dan akses Anda ke Platform dengan segera jika:

IQ Test memiliki kecurigaan yang beralasan bahwa Anda terlibat dalam aktivitas yang membahayakan keamanan, stabilitas, atau integritas Platform, termasuk namun tidak terbatas pada upaya peretasan, penyebaran malware, serangan denial-of-service, atau eksploitasi kerentanan.
Anda melakukan pelanggaran material terhadap kewajiban Anda berdasarkan Perjanjian ini, termasuk pelanggaran terhadap ketentuan lisensi di Pasal 7 atau pelanggaran hak kekayaan intelektual di Pasal 4.
Anda menggunakan Platform untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau tidak etis, termasuk manipulasi hasil tes, pembajakan soal, atau penggunaan bot otomatis.
Anda menghentikan kegiatan usaha, menjadi tidak mampu membayar utang, mengajukan pailit, atau mengalami proses kepailitan atau likuidasi.

Setelah pemutusan Perjanjian ini, semua hak yang diberikan kepada Anda berdasarkan Perjanjian ini akan segera berakhir. Anda setuju untuk segera menghentikan penggunaan Platform. Pemutusan tidak akan memengaruhi hak dan kewajiban yang timbul sebelum tanggal pemutusan, termasuk kewajiban pembayaran yang masih harus dipenuhi. Pasal-pasal tentang Hak Kekayaan Intelektual, Penyangkalan, Ganti Rugi, dan Hukum yang Berlaku akan tetap berlaku setelah pemutusan Perjanjian ini.

11. Keamanan

IQ Test akan mengambil semua langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk mencegah pelanggaran keamanan dalam interaksi server dengan Anda dan untuk melindungi data Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau perusakan yang tidak sah. Langkah-langkah ini mencakup, tanpa batasan:

Enkripsi data dalam transmisi menggunakan TLS 1.3 dengan sertifikat SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara browser Anda dan server kami, memastikan bahwa data yang dikirimkan tidak dapat disadap oleh pihak ketiga.
Enkripsi data saat disimpan (encryption at rest) menggunakan AES-256 untuk data sensitif dalam database, sehingga data tetap terlindungi bahkan jika terjadi akses fisik tidak sah ke server.
Firewall aplikasi web (WAF) dan sistem deteksi serta pencegahan intrusi (IDS/IPS) untuk melindungi dari serangan umum seperti SQL injection, cross-site scripting (XSS), cross-site request forgery (CSRF), dan distributed denial-of-service (DDoS).
Pemantauan keamanan 24/7 dengan peringatan otomatis untuk aktivitas mencurigakan, upaya akses tidak sah, atau anomali lalu lintas yang mungkin mengindikasikan serangan.
Pembaruan keamanan rutin dan manajemen kerentanan untuk memastikan infrastruktur kami terlindungi dari ancaman keamanan terbaru.

Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar, Anda mengakui bahwa tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal terhadap pelanggaran keamanan. Anda setuju bahwa IQ Test tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah ke data Anda oleh pihak ketiga yang terjadi di luar kendali wajar kami, selama kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai dengan standar industri.

12. Jaminan, Kewajiban, dan Larangan Pengguna

IQ Test menjamin dan berjanji kepada Anda bahwa: (a) IQ Test akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk menyediakan Layanan dengan kehati-hatian dan keterampilan yang wajar sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini; dan (b) IQ Test memiliki hak, kekuasaan, dan wewenang penuh untuk menyediakan Layanan kepada Anda sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini.

Anda menjamin dan berjanji kepada IQ Test bahwa:

Anda memiliki kapasitas hukum untuk mengadakan Perjanjian ini dan menggunakan Platform sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.
Informasi yang Anda berikan kepada kami (nama, alamat email, data identitas) adalah akurat, benar, dan tidak menyesatkan.
Anda tidak akan menggunakan Platform untuk mengirimkan, mendistribusikan, atau menyebarkan virus, worm, Trojan horse, atau kode berbahaya lainnya.
Konten yang Anda kirimkan melalui Platform tidak akan melanggar hukum apa pun, tidak bersifat mengancam, kasar, berbahaya, jahat, cabul, pornografi, profan, memfitnah, atau mencemarkan nama baik berdasarkan hukum yurisdiksi mana pun.
Anda tidak akan menggunakan Platform untuk terlibat dalam aktivitas apa pun yang melanggar hak orang lain, termasuk hak kekayaan intelektual, hak privasi, atau hak publisitas.
Anda tidak akan mencoba melewati, menonaktifkan, atau mengganggu fitur keamanan Platform atau fitur yang mencegah atau membatasi penggunaan atau penyalinan konten.

13. Ganti Rugi (Indemnifikasi)

Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan IQ Test, perusahaan induknya, anak perusahaan, afiliasi, direktur, pejabat, karyawan, agen, mitra, kontraktor, dan pemberi lisensi ("Pihak yang Dijamin") dari dan terhadap setiap dan semua klaim, tuntutan, tindakan, kewajiban, kerusakan, kerugian, biaya, atau pengeluaran (termasuk biaya pengacara dan biaya hukum yang wajar) yang timbul dari, berdasarkan, atau sehubungan dengan:

Akses dan/atau penggunaan Platform oleh Anda yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini atau hukum yang berlaku.
Pelanggaran hak kekayaan intelektual atau hak lain dari pihak ketiga yang disebabkan oleh Konten Pengguna Anda.
Aktivitas penipuan, kelalaian, atau kesalahan yang dilakukan oleh Anda sehubungan dengan penggunaan Platform.
Pelanggaran Anda terhadap jaminan atau kewajiban yang ditetapkan dalam Perjanjian ini.

IQ Test berhak, atas biayanya sendiri, untuk mengambil alih pembelaan dan kontrol eksklusif atas setiap masalah yang tunduk pada ganti rugi oleh Anda. Dalam hal ini, Anda setuju untuk bekerja sama sepenuhnya dengan IQ Test dalam menegaskan pembelaan yang tersedia.

14. Penyangkalan (Disclaimer)

PLATFORM DAN SEMUA KONTEN, LAYANAN, DAN FITUR YANG DISEDIAKAN MELALUI PLATFORM DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" ("AS IS") DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" ("AS AVAILABLE") TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT. IQ TEST DENGAN INI MENYANGKAL SEMUA JAMINAN, TERMASUK JAMINAN TERSIRAT TENTANG KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, KETIDAKMELANGGARAN, DAN JAMINAN YANG TIMBUL DARI JALANNYA PERDAGANGAN.

Tanpa membatasi hal di atas, IQ Test tidak menjamin bahwa: (a) Platform akan berfungsi tanpa gangguan, tepat waktu, aman, atau bebas dari kesalahan; (b) hasil yang diperoleh dari penggunaan Platform akan akurat, andal, atau sesuai dengan harapan Anda; (c) setiap kesalahan atau cacat dalam Platform akan diperbaiki; (d) Platform atau server yang menyediakannya bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya.

IQ Test tidak bertanggung jawab atas akurasi, kebenaran, ketepatan waktu, kelengkapan, atau konten materi yang disediakan di Situs ini. Anda tidak boleh berasumsi bahwa materi di Situs ini terus diperbarui atau berisi informasi terkini. IQ Test tidak bertanggung jawab untuk menyediakan konten atau materi dari Situs yang telah kedaluwarsa atau telah dihapus.

Hasil asesmen yang dihasilkan oleh Platform bersifat indikatif dan untuk tujuan hiburan serta pengembangan diri. Hasil ini belum divalidasi secara klinis dan tidak dimaksudkan sebagai pengganti untuk tes IQ terstandar yang dilakukan oleh psikolog berlisensi atau profesional kesehatan mental. Anda tidak boleh membuat keputusan penting berdasarkan hasil tes ini tanpa berkonsultasi dengan profesional yang berkualifikasi.

Dalam keadaan apa pun, IQ Test, afiliasinya, atau pemberi lisensinya tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau ganti rugi (termasuk namun tidak terbatas pada kerugian data, kehilangan keuntungan, gangguan bisnis, atau kerugian komersial) yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Platform, bahkan jika IQ Test telah diberitahu tentang kemungkinan kerusakan tersebut.

15. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini serta setiap perjanjian terpisah yang melaluinya kami menyediakan Layanan kepada Anda akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip konflik hukumnya. Setiap dan semua sengketa, kontroversi, atau klaim yang timbul dari, berkaitan dengan, atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini, termasuk mengenai keberadaan, keabsahan, pelanggaran, atau pemutusannya, akan diselesaikan sebagai berikut:

Negosiasi: Para pihak pertama-tama akan berusaha menyelesaikan sengketa secara damai melalui negosiasi dengan itikad baik dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak pemberitahuan tertulis tentang sengketa oleh salah satu pihak kepada pihak lainnya.
Mediasi: Jika sengketa tidak dapat diselesaikan melalui negosiasi, para pihak setuju untuk menyerahkan sengketa ke mediasi di Jakarta, Indonesia, sesuai dengan prosedur mediasi yang berlaku.
Pengadilan: Jika mediasi tidak berhasil, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang di wilayah hukum Jakarta, Indonesia. Para pihak setuju untuk tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan tersebut.

16. Ketentuan Umum (Miscellaneous)

Beberapa ketentuan umum yang mengatur Perjanjian ini:

Keterpisahan (Severability): Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dianggap tidak sah, batal, atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan dianggap dapat dipisahkan dan tidak akan memengaruhi keabsahan dan keterlaksanaan ketentuan lainnya.
Pelepasan Hak (Waiver): Kegagalan atau keterlambatan kami dalam melaksanakan hak atau ketentuan apa pun berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pelepasan hak tersebut.
Pengalihan (Assignment): Anda tidak boleh mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan Perjanjian ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari IQ Test. IQ Test dapat mengalihkan hak dan kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini kepada afiliasi atau penerus bisnis tanpa persetujuan Anda.
Keseluruhan Perjanjian (Entire Agreement): Syarat dan Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan Kebijakan Pembelian yang dirujuk di dalamnya, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan IQ Test mengenai penggunaan Platform dan menggantikan semua perjanjian sebelumnya.
Hubungan Para Pihak: Tidak ada dalam Perjanjian ini yang akan dianggap sebagai pembentukan hubungan keagenan, kemitraan, usaha patungan, hubungan karyawan-pemberi kerja, atau hubungan waralaba antara Anda dan IQ Test.
Force Majeure: IQ Test tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam melaksanakan kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar kami, termasuk bencana alam, perang, terorisme, pemadaman listrik, atau kegagalan infrastruktur internet.

17. Pertanyaan dan Umpan Balik

Kami menyambut pertanyaan, komentar, saran, dan umpan balik Anda tentang Syarat dan Ketentuan ini, Platform kami, atau masalah apa pun yang terkait. Umpan balik Anda sangat berharga dalam membantu kami meningkatkan Platform dan layanan kami. Silakan sampaikan melalui:

Halaman Kontak: https://iqtest.id/contact
Email: support@iqtest.id

Jika Anda memiliki pertanyaan spesifik tentang Syarat dan Ketentuan ini, termasuk interpretasi atau penerapannya, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami akan berusaha merespons dalam waktu 1×24 jam pada hari kerja (Senin–Jumat, pukul 09.00–17.00 WIB). Perlu diingat bahwa komunikasi apa pun melalui email tidak dienkripsi secara default dan Anda tidak boleh mengirimkan informasi sensitif melalui email.